Покупка с проблемой: новый автомобиль за три дня дважды вышел из строя

Покупка автомобиля обернулась для алматинца чередой проблем. Мужчина утверждает, что сразу же после приобретения, машина дважды вышла из строя. Теперь он требует вернуть деньги. В дилерском центре заявляют, что готовы урегулировать ситуацию и ранее предлагали выкупить автомобиль по полной стоимости, однако стороны не смогли прийти к соглашению, - передает корреспондент Almaty.tv.

В начале июня алматинец Амир Мыныбаев стал владельцем новой машины. Однако радость от покупки оказалась недолгой. По его словам, по дороге домой сразу же лопнул расширительный бачок системы охлаждения, из-за чего двигатель начал перегреваться. Автомобиль эвакуировали в сервисный центр. После диагностики, рассказывает владелец, дилер заменил неисправную деталь и сообщил, что проблема устранена. Однако спустя два дня во время поездки по трассе Алматы - Семей двигатель, по словам мужчины, вновь начал перегреваться. Машину повторно доставили в сервисный центр на эвакуаторе.

«После прибытия, после диагностики они сделали заключение то, что двигатель неисправен, а именно головка целиндра и предложили мне замену двигателя. По этой ситуации я отказался по этому предложению. Почему? Потому что машина является новой. Не проехала даже и трёх дней. Они подтвердили, что это заводской дефект. Подписав это соглашение я, получается, лишаюсь права подавать в суд, освещать проблему в СМИ. Они прямо по пунктам указали это и не определены сроки возврата денег», - рассказал житель города Амир Мыныбаев.

Сейчас автомобиль, по словам алматинца, находится в дилерском центре. Тем временем, официальный дистрибьютор сообщил, что компании известно о данной ситуации. По их данным, во время диагностики выявили неисправности, подлежащие устранению в рамках гарантийных обязательств.

«При этом ещё в июне клиенту было предложено урегулировать вопрос путем выкупа автомобиля по программе лояльности по полной стоимости. Вместе с тем клиентом были выдвинуты дополнительные условия выкупа, которые компания не может удовлетворить по ряду объективных причин, в том числе законодательного и технического характера. Дилерский центр действует в соответствии с гарантийной политикой производителя и требованиями законодательства Республики Казахстан. Компания не отказывается от исполнения своих обязательств и рассчитывает на скорейшее урегулирование ситуации в конструктивном порядке», - сообщил официальный дистрибьютор.

Если сторонам не удастся достичь компромисса, окончательную правовую оценку ситуации сможет дать только суд, отмечают юристы. Они подчеркивают, что покупатель вправе обратиться с требованием признать недействительным кредитный договор, оформленный на приобретение автомобиля.

«После этого необходимо подать иск в суд по месту нахождения автосалона в районный суд, где он расположен. Истец также вправе потребовать взыскания с автосалона расходов на услуги юриста, компенсации морального вреда и уплаченной государственной пошлины. В итоге расходы автосалона могут оказаться значительно выше. Поэтому, как юрист, я считаю, что этот спор лучше урегулировать мирным путем», - отметил юрист Габит Омирбек.

Стоит отметить, что за полгода казахстанцы приобрели свыше 105 тысяч новых автомобилей. Вместе с тем, по данным Министерства торговли и интеграции, с начала года поступило порядка 40 обращений казахстанцев на неисправность приобретенных автомобилей.
Аида Иманали, Рашидин Якупов - телеканал Almaty TV.

Читайте также: Дорога и вода: сразу два происшествия произошли в Павлодарской области